想知道TA的腦袋里裝了什么？

正在為如何觸達目標用戶而發愁？

慧科商業洞察研究院重磅推出：【TA交互營銷】 x【娛樂IP知識圖譜】創新方案，與品牌方一同探索“TA溝通”的兩大秘訣，從策略到執行講透【內容】，也講清【關系】！

一.當下困局：

疲軟的消費市場，受限的資源投入

據世界銀行最新發布的《全球經濟展望》告警，全球經濟正在進入“漫長的增長乏力、通脹高企時期”。受制于大環境的影響，品牌方也將持續面臨著不確定性和未知風險，如何把營銷預算花在刀刃上成為首要議題。

二.現實挑戰：要想達成營銷目標

如何落地執行是另一難題

聚焦到真實的商業問題中，當業務部門感知到新的市場機會，如何快速、準確地落地實施，還面臨著重重困難與挑戰：

? “元宇宙”“虛擬現實”等新潮熱點，該如何關聯，避免錯失“蹭車”機會？

? “用戶共情”“心智滲透”等策略要點，要從何入手，把概念具象化？

? “情緒經濟”“場景治愈”等趨勢玩法，又應從哪切入，避免“翻車”？

三.解題思路：回歸以人為本

【TA交互營銷】解決方案賦能五大場景應用

大環境變動的同時，也會對人們的生活心態產生復雜影響。品牌方要想看清市場趨勢，把握住機遇，唯有長期保有敏銳而審慎的用戶洞察能力，方能給予自身直面環境震蕩的定力。

慧科商業洞察研究院【TA交互營銷】解決方案幫助品牌知其然，且知其所以然，解決以下五大場景的執行難題：

四.實戰分享：走近TA生活情境

捕捉品牌“破局”新機遇

現如今，當“精神內耗”成為時代流量，“情緒經濟”成為掘金新密碼。我們以“心理健康”x“護膚行業”的商業應用為例，還原品牌該如何把握住新機遇，實現【TA交互營銷】。

在Z世代的消極情緒表達中， “EMO”和“孤獨/空虛“會明顯高于其他群體；通過AI畫像標簽進一步擬合發現，若聚焦【美妝時尚類】圈層人群，有關“敏感”的情緒表達會更為突出（TGI=108，TGI指數為表明不同特征用戶關注問題的差異情況）。

EMO作為最值得關注的消極情緒話題，大多呈現出年輕人輕微、頻繁、不經意的負面情感，如“小確喪”，“又EMO了”，本質是源于自身情緒的不穩定。面對著種種生活煩惱，如學習壓力，人際交往，疫情的反復不安等；他們常常也能夠主動調節心態，或自我療愈，或尋求出口。例如，近期種草的成都新展“EMO無罪，擺爛萬歲”也表現出年輕人面對負面情緒，不會再一味地忍受、逃避，而是選擇正視接納、釋放消遣，實現與自我的和解。

對于品牌方而言，想要打動一群“EMO”的年輕人，以治愈關懷、陪伴療愈，或打開TA情緒出口、釋放調節為策略；以平等對話、輕量化的營銷方式，也許會更易引發共鳴。

針對實際的案例解讀，我們將繼續以TA的話題養料作為索引，自下而上的感知、投情用戶，發掘產品【功能+情感】價值，打造“更有意義、有意思、有意境”的營銷話題，與品牌方一同探索構建TA溝通橋梁的奧秘。

以年輕人“EMO”與“肌膚”話題的共同提及為例，能夠發現多種觀察視角，并提煉豐富的語料細節：

可量化細分與護膚問題直接相關的話題。如換季時出現的干燥起皮；受情緒影響的爆痘、肌膚暗黃、皮炎等問題；擔心#心情不好會變丑#；會更注重“有效護膚”，“節律護膚”，“舒緩”功效等。均可幫助業務部門能有理有據地，充分把握住TA的需求與痛點。

也能夠發現年輕人樂于參與的品牌活動。同樣在EMO主題下，有哪些營銷案例成功撬動了年輕人的DNA呢？慧科商業洞察研究院將助力品牌主動掌握“TA溝通”密鑰，賦予創新靈感。

《嬌韻詩 & 年輕人EMO共情》

如嬌韻詩的“治愈電臺”，在線陪伴，聊愈小情緒。同時打造《讓，呼吸自由》的生活短片，抓住每個氧氣瞬間，幫助肌膚抵御壓力侵襲，“暗淡時刻”&“深呼吸”，治愈BUFF瞬間疊滿。

《清風 & 年輕人EMO共情》

例如，清風聯手“長草顏團子” 契合“可愛經濟”，玩梗#清風一抹 帶走emo#，多平臺協同的矩陣傳播，造聲量、打爆品、快觸達，多點發力，成績斐然：

l 借由“抖音618好物節”，以一場心靈的療愈，拯救人們的emo情緒，卡位618，斬獲全網3億+次曝光。

l 面對“難以啟齒”的濕廁紙類產品，清風用豐富、大膽、有序的營銷動作，成功滿足年輕人對新、奇、特的內心追求：線下 “清風emo治愈廁所”種草打卡；線上“團子emo治愈舞”模仿挑戰，以抖音為核心，活動視頻斬獲2億+次播放。

《奈雪的茶 & 年輕人EMO共情》

又如，奈雪“擺爛”畫風凸顯，用表情包、段子手，輕量級營銷手段，以年輕對話年輕的方式，吸引關注的同時，無形中加深了用戶和品牌的感情，并形成自發傳播，實現同頻共振。要知道，換頭像、改簽名、朋友圈三天可見，并列“當代年輕人三大情緒發泄方式”。“換頭像”，約等于“暗示某件大事/某種情緒”，是年輕人能一秒get的默契：

l 奈雪先以“擺爛桃”為主角，在美團日更頭像，獲得年輕網友們的追捧、催更，紛紛喊奈雪出表情包；

l 隨后，品牌方便趁熱打鐵，稱設計師“桃”之夭夭開擺了，在小紅書征集“靈魂畫手”設計紙袋，交互共創，引發熱議。最終引爆“桃系”新品，當季銷量超過100萬杯。

在與TA用戶共情營銷的過程中，也可借由名人推薦、KOL種草或IP聯名等手段。一方面借助第三方媒介力量的引流，擴大影響力；另一方面，也可轉借“話事人”身份，建立不同的“溝通關系”，塑造更多可能性。

由此推薦【慧科泛娛樂化IP知識圖譜體系】，可助力品牌定位高度契合的潮流IP，通過長期合作賦能，贏得1+1>2的營銷效果。

綜上，慧科商業洞察研究院由表及里，全面觀察、及時捕捉、具象感知目標用戶日常的主動發聲內容與消費需求場景，呈現大數據背后鮮活真實的TA畫像，幫助品牌能夠懂趨勢、挖動機、曉情感，提供全面深入的商業洞察，與切實可行的執行建議。