來源: 每日經濟新聞

不久之前，由每日經濟新聞主辦的”“2016中國上市公司口碑榜”，攜手獨家輿情大數據服務提供商慧科訊業，共同發布了中國資本市場首份輿情大數據榜單——2016上市公司輿情榜，并受到各方廣泛地關注。今日，《每日經濟新聞》（以下簡稱NBD）對慧科訊業CEO車慧詩進行了專訪，為您揭開輿情大數據的“神秘面紗”！

NBD:近期公司推出的2016上市公司輿情榜，受到各方廣泛地關注，但是對于慧科訊業，很多人還是不是非常熟悉，能否先為大家簡單介紹一下公司？

車慧詩：在介紹慧科訊業（公司英文名：Wisers）之前，首先我想先強調一點，這一次與《每日經濟新聞》合作是一個很好的機會，因為從數據的角度，我們其實可以看到市場上很多的點。

我個人以前是做金融行業的，很多分析和決策都是基于數據，但是現在各方的數據量是很大，大多數公司沒有辦法把這些數據都收集起來，并且深入地調研和挖掘出一個結果。要知道，這個過程是非常耗時的，慧科訊業就希望輔助大家，把這個麻煩的過程處理好。

其實慧科訊業前身是基于香港中文的研發項目，到了1998年，慧科訊業正式成立。最初我們的想法很簡單，那就是做一個數據庫，但隨著數據庫量的不斷增大，我們就可以提供輿情的服務。在輿情服務方面，現在慧科訊業在全球已經有將近3000個客戶，比如政府機構以及位列財富500強的大型企業，也包括國內一些大的國企，上市公司等等，這是慧科18年以來的努力成果。

現在，慧科訊業已經形成了很清晰的四條產品線，第一是原本的搜索數據方案，第二是輿情的解決方案。另外，我們最新發布出來的兩條產品線其實比較有意思，一個是金融風險檢測解決方案，它可以基于監控市場上海量的輿情信息和進行調研，發現可能存在的風險點，并且及時形成風險控制方案。

最后一個，就是和《每日經濟新聞》合作的這個部分（慧科全媒體商業大數據服務），通過海量的大數據信息，并對這些不同種類數據的整合分析，挖掘出有價值的信息，來幫助客戶制定決策。

NBD:剛才您提到了，您原本從事金融行業，后來才“跨界”加入慧科。您有著非常豐富的從業經歷，相信對輿情這個行業有著獨有的見解，能否和我們分享下對輿情行業的看法？

車慧詩：其實輿情就是大部分人對于某個產品、某家公司、某個行業的看法，以及正負面的情緒。比如十多年前，人們對于輿情的獲取渠道大多還是從新聞上，特別是紙媒上看得到，從這個角度來說，以前市場上很多聲音我們都是聽不到的。但是隨著媒體的演變，我們發現現在不僅是紙媒，還有網媒以及現在的移動端，還有自媒體，每個人都是媒體。

從投資的角度，不管是投上市公司也好還是未上市的民營企業也好，我最終想看到的，是它的業務是否是健康的，它未來整體發展是不是正面的。以前投行里面的分析員，他們就可能通過研究財報、通過和管理層溝通來獲取這些信息。但是財報基本來講是往前看的，也就是看到過去的情況，但是輿情這塊是往后看的，我們可以“看”到即將發生的事情，而且是方方面面的，比如對產品的滿意度，比如一家公司員工管理，我們都可以看到一些端倪。

當然，談到輿情功能的時候，不是看到一兩條信息就能做出一個判斷，是需要大量數據的整合，深度地挖掘，甚至是長期地跟蹤，我們才可以看到一些端倪，所以輿情大數據是一個長期追蹤的過程，通過對不同時期的對比，我們就能看到一些隱藏在表像背后的深度信息。

NBD：此次出爐的2016上市公司輿情榜，主要是針對的資本市場，能否具體地談談，您認為輿情對于資本市場的影響體現在那些方面？

車慧詩：從投資者的角度來講，A股市場目前仍然是以散戶占據比例較高的市場，輿情對投資者情緒，以至于對股價波動的影響不容忽視。

其實在國外的投資圈里，已經大量使用大數據的方式對輿情進行分析，進而為投資決策服務。慧科現在也做了很多調研，研究從投資的角度，輿情的分析是否有預測的價值，到目前為止，我們發現其中是有一定的預測功效的，雖然不能說做到百分之百，但是從投資參考的角度來講，其實已經有很大價值了。

在A股市場上，投資者的結構和國外是有很大區別，國外多是機構性的投資者，主要從事中長期的投資，但是A股投資者以散戶為主，散戶對于上市公司股價影響比較明顯。以前散戶通過看新聞報道，或者通過券商、或者親朋好友的建議來做出投資決策，但是現在影響散戶交易決策的信息太多，這些來自方方面面的輿情信息，都會對股價造成影響。

所以說，除了投資者需要關心輿情以外，從上市公司來講，輿情大數據也是協助企業處理及應對市場新聞時的重要支持性工具，有助于上市公司最大化地把握與市場溝通的黃金時間。在很多時候，公司股價波動，就是有一些負面的信息出現，而公司難以及時應對。

另外，輿情如何、股價是否穩定，也影響著上市公司第二輪以及第三輪融資，如果一家公司口碑不好，輿情不好，股價波動很大，或是股價表現不好，那么上市公司做再融資可能就做不成，或者說價格會不理想。所以說，不僅僅對于投資者，對于上市公司來講，輿情也是非常重要的。