2017年度亞太區(qū)In2 Summit于2017年9月14日假金鐘萬豪酒店舉行。慧科訊業(yè)有限公司應(yīng)邀出席。慧科的研究總監(jiān)何超博士于會(huì)上演講，分享如何利用人工智能技術(shù)于社交媒體上獲取真正民意。

面對(duì)每日有如排山倒海般涌入的社交媒體資訊，要用人手處理簡直是天方夜譚。要仔細(xì)分析社交媒體上的帖文及回應(yīng)以獲取民意，利用AI人工智能技術(shù)是唯一之選。何博士提到，要閱覽社交媒體上的內(nèi)容，可以先透過事件識(shí)別及圖像識(shí)別技術(shù)，了解帖文和回應(yīng)所提及的內(nèi)容大意，然后透過情感分析技術(shù)進(jìn)一步了解有關(guān)事件的確實(shí)情況。

當(dāng)然，單單確認(rèn)帖文并不足以了解真正民意，了解到確實(shí)情況后，我們就需要利用關(guān)件事件偵測技術(shù)進(jìn)行近一步追蹤及分析，再透過慧科的知識(shí)圖譜發(fā)現(xiàn)當(dāng)中可能受牽連的個(gè)體，從宏觀的解度分析事件。

要進(jìn)一步了解真正民意，我們必需深入了解帖文所談及的內(nèi)容細(xì)節(jié)，雖然透過以上分析及篩選，已經(jīng)可以過濾掉大部分資訊，但要用人手作進(jìn)一步處理仍然非常困難。我們可以透過自動(dòng)意見歸納的人工智能技術(shù)分析帖文的內(nèi)容細(xì)節(jié)，并歸納內(nèi)容的意見種類進(jìn)行深度分析，從而獲取真正民意。

▲ 慧科訊業(yè)有限公司研究總監(jiān) – 何超博士

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